Nous acceptons tous les formats de fichiers sauf les GIF et les vidéos MP4 ; toute photo prise avec un smartphone est parfaitement acceptable.

Nous offrons la possibilité de modifier votre image dans les 24 heures suivant la passation de votre commande. Comme notre produit est fabriqué sur mesure, il se peut que nous devions vous contacter avec quelques questions. Veuillez surveiller votre e-mail pour toute correspondance de notre part. Si vous devez remplacer votre image après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@doginstyle.fr. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre commande.

La plupart des commandes standard sont livrées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après la date d'achat. Notre temps de production moyen est de 5 à 7 jours ouvrables, et le délai de transit est d'environ 5 à 10 jours ouvrables.

Nous sommes fiers de fabriquer chacun de nos produits selon vos spécifications exactes. En conséquence, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes personnalisées. Cependant, nous sommes heureux de vous offrir un remplacement gratuit ou un crédit pour le montant total. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous réjouissons de vous fournir un produit que vous adorerez.

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